- يحق لك و لأحد من أفراد عائلتك المقربين إبداء الرأي في الخدمات الصحية المقدمة لك أو تقديم الشكاوي أو المقترحات أو الملاحظات. و لن يكون لذلك تأثير على الرعاية الصحية المقدمة لك.
- يحق لك تقديم الشكوى في حالة عدم رضاك عن أي من العاملين أو الرعاية الصحية المقدمة لك إلى مدير مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أو قسم خدمات المرضى في المستشفى.

